SECTEUR FINANCEMENT AUX PARTICULIERS

Filiale française d’un grand groupe international, CA 115 millions €, 70 000 clients particuliers.

La problématique
Revitaliser la croissance d’un portefeuille historique de clients « crédit revolving » très rentable mais qui perd 7% d’encours par an, en préservant les niveaux de marge et de risque.  

Le diagnostic 
Pour capter des clients nouveaux à faible coût d’acquisition et faible risque, identification et qualification marketing et financière des réservoirs de clients connus mais non encore équipés dans le reste du Groupe.  

Les solutions mises en œuvre
Mise en place de processus de vente croisée systématique sur les flux et stocks de clients des filiales de financement « automobile » et « immobilier » du groupe via leurs forces de vente.

Les résultats
Stabilisation des encours, des niveaux de risque et de la marge. Croissance de chiffre d’affaire de trois fois celle du marché.

 

Autres cas : Secteur Assurance Prévoyance - Secteur Assurance Automobile